スチール家具工房

品質保証部では、仁張工作所の品質管理の維持・継続的改善を目指し、以下の点にこだわっております。

SO9001のツールを使いこなす。

品質マネジメントシステムは認証が目的でない、顧客満足を得るための製品品質改善が目的であり、規格が要求していることを如何に仁張工作所のQMSに展開するかである。“効果的に”ということを常に考え、各製造プロセスと協議しながらPDCAを回しています。QMS / EMS年間計画を立て、内部監査、月次推進チェック、月次推進状況報告などにより実行状況を確認し継続的改善に結び付けています。

検査で品質は作れない

製品の品質は作りこみで決まる、品質が安定すれば検査は省略できるがこだわりです。そのためには品質データを分析し、各製造工程にフィードバックすることで作り込みの改善に生かしています。
主な品質データ分析は、

1. 月次客先クレーム / 場内不具合顕在化報告
2. 四半期クレーム分析
3. 半期クレーム分析です。

不具合やクレーム発生の原因調査は3回以上何故何故を繰り返すことで、真因追究を行っています。